Organisation
Strukturierte Abläufe
Jeder Einsatz wird anhand der verfügbaren Informationen vorbereitet und mit einem klaren Ablaufplan durchgeführt.
01 // Über uns & Einsatzleitung
Über
MOZ Abschleppdienst
Wenn ein Fahrzeug liegen bleibt, braucht es mehr als nur ein Transportmittel. MOZ Abschleppdienst steht für strukturierte Hilfe im Notfall: klare Abläufe, ruhige Kommunikation und Technik, die zur Situation passt – vom PKW bis zum Spezialtransport.
Unser Team arbeitet nach festen Routinen, ohne unpersönlich zu sein. So behalten wir die Lage auf der Straße im Blick – und gleichzeitig den Menschen, der gerade Unterstützung braucht.
Einsatzleitung
Inhaber / Einsatzleitung
Koordination der Einsätze, Einschätzung von Situationen und direkte Kommunikation mit Fahrern, Kunden und, wenn nötig, Behörden.
Arbeitsstil
Ruhig, strukturiert und klar in der Ansprache – auch dann, wenn es auf der Straße gerade nicht ruhig ist.
„Lieber eine klare Info zu viel als eine zu wenig.“
Aus dem Einsatzalltag
Statement
„Wichtig ist, dass sich niemand alleingelassen fühlt – egal ob nachts, bei Regen oder mitten im Berufsverkehr.“
Fokus
Struktur statt Hektik – von der ersten Minute an, für Fahrer, Fahrzeug und Umfeld.
02 // Unser Ansatz
So arbeiten wir im Einsatz
Wir halten unsere Abläufe klar und nachvollziehbar – von der Annahme bis zur Übergabe. Dabei kommunizieren wir transparent und immer situationsabhängig.
Kommunikation
Transparent & direkt
Wir stimmen das Vorgehen mit Ihnen ab, erklären die nächsten Schritte verständlich und geben realistische Einschätzungen je nach Situation.
Sorgfalt
Dokumentiert
Je nach Einsatzart erfolgt eine zweckmäßige Dokumentation und eine saubere Übergabe – ohne pauschale Zusagen oder feste Zeitangaben.
03 // Entwicklung & Erfahrung
Wie sich MOZ Abschleppdienst entwickelt hat
Jeder Abschleppdienst beginnt mit einem ersten Fahrzeug und einer Handvoll Einsätze. Im Laufe der Zeit kommen Erfahrung, Routine und spezialisierte Technik hinzu.
Schritt 1
Start mit Kernleistungen
Beginn mit klassischen Pannen- und Unfall-Einsätzen im Kerngebiet. Fokus: Erreichbarkeit herstellen, Abläufe standardisieren und die wichtigsten Partner (Werkstätten, Versicherer) aufbauen.
Schritt 2
Ausbau der Spezialeinsätze
Erweiterung um Oldtimer-Transporte, Anhänger-Bergung und die Abholung von Schrottfahrzeugen. Parallel dazu: Feinjustierung der Kommunikation mit Kunden und Partnern.
Heute
Eingespielter Abschleppdienst
Heute arbeitet MOZ Abschleppdienst mit klar definierten Abläufen, moderner Technik und gewachsenen Strukturen – vom ersten Anruf über die Disposition bis zur abschließenden Dokumentation.
04 // Ihr Weg zu uns
Wann anrufen? Wann schreiben?
Nicht jeder Fall ist gleich dringend. Damit Sie den passenden Weg wählen können, haben wir die drei häufigsten Situationen zusammengefasst.
Akute Panne / Unfall
Bitte direkt anrufen
Wenn Sie sich unsicher fühlen, die Stelle schlecht einsehbar ist oder andere Verkehrsteilnehmer gefährdet sein könnten, ist der direkte Anruf der schnellste Weg.
📞 Jetzt Notruf startenGeplanter Transport
Online-Auftrag nutzen
Für Oldtimer, Anhänger oder geplante Umsetzungen eignet sich der Online-Auftrag: Sie hinterlegen alle wichtigen Eckdaten, wir melden uns mit Rückfragen oder Terminvorschlag.
⌨︎ Transport anfragenOrganisatorisches & Rückfragen
Kontaktformular verwenden
Für Rückfragen zu Abläufen, Abstellmöglichkeiten oder Kooperationen steht unser Kontaktformular bereit. Wir melden uns in der Regel zeitnah zurück.
✉ Nachricht senden05 // Bereit, wenn Sie es sind
Ein Abschleppdienst, der zu Ihrer Realität passt
Ob spontane Panne oder geplanter Transport – MOZ Abschleppdienst versteht sich als Partner im Hintergrund: präsent, wenn Sie uns brauchen, unauffällig, wenn alles läuft.
Wenn Sie vorab sprechen möchten, rufen Sie gerne an. Wenn Sie konkrete Eckdaten haben, schicken Sie uns einen Online-Auftrag. Wir holen Sie dort ab, wo Sie gerade stehen.